Jeśli masz salon lub stację dealerską, to musisz mieć DSS
Co to jest DSS
TO EWOLUCJA
CYFROWA
SALONU
DSS to inteligentny system zarządzania, oparty o AI, przeznaczony dla salonów i serwisów samochodowych. Automatyzuje obsługę klienta, porządkuje procesy i dostarcza danych, których do tej pory nie miałeś lub których wygenerowanie zajmowało godziny.
DSS zapewnia pełny wgląd w operacje, efektywność zespołu i rentowność każdego procesu. To nie jest jedno urządzenie. To pełna infrastruktura, która zmienia sposób zarządzania całym biznesem.
Automatyzuje obsługę klienta i eliminuje przestoje w procesach serwisowych
Digitalizuje dokumentację i zastępuje papierowy obieg procesów w czasie rzeczywistym
Aktywnie wspiera dosprzedaż i zwiększa wartość każdej wizyty w serwisie
mniej błędów i opóźnień w obsłudze klienta
mniej dokumentów drukowanych i podpisywanych ręcznie
więcej szans sprzedażowych zamienianych w przychody
Dlaczego DSS
Świat zmienia się dynamicznie, a Twój biznes musi za nim nadążać
Dzięki rozwiązaniom opartym o sztuczną inteligencję rynek automotive zmienia się coraz szybciej. Oczekiwania klientów rosną, a standardy obsługi, które jeszcze kilka lat temu wystarczały, dziś już nie robią różnicy. Salon lub serwis, który chce się wyróżniać, potrzebuje czegoś więcej niż uprzejmego pracownika na recepcji.
DSS daje Ci narzędzia, żeby zarządzać biznesem sprawniej, obsługiwać klienta na wyższym poziomie i podejmować decyzje oparte na konkretnych danych.
Schemat
DSS
Przykładowy układ systemu DSS w salonie i serwisie samochodowym Każde urządzenie w systemie DSS ma swoje miejsce i swoją rolę. Poszczególne elementy współpracują ze sobą, tworząc spójny ekosystem obsługi klienta - od momentu wjazdu na parking aż po odbiór pojazdu.
IPS to inteligentna technologia zarządzania pojazdami oparta o AI, będąca integralną częścią systemu DSS. Umożliwia precyzyjne etapowanie procesu serwisowego, analizuje czas wykonania poszczególnych zadań i dostarcza danych niezbędnych do oceny efektywności operacyjnej.
System monitoruje w czasie rzeczywistym liczbę aut w poszczególnych strefach, czas ich postoju i rotację, automatycznie zarządzając rozmieszczeniem pojazdów zgodnie ze standardami importera. Integruje dane z działu sprzedaży, analizując jazdy testowe i ich przełożenie na konwersję. Powiadamia doradcę o przyjeździe klienta i wizualizuje statusy wszystkich pojazdów w backoffice wraz z alertami wymagającymi reakcji.
To połączenie bezpieczeństwa, automatyzacji i wygody, dopasowane do realiów branży automotive.
Ponad
0
Udanych wdrożeń
Kluczykomat zewnętrzny
Inteligentny system zarządzania kluczykami. Umożliwia klientom samodzielne przekazanie i odbiór pojazdu 24h/dobę - bez konieczności kontaktu z pracownikiem.
Zintegrowany z systemem DSS automatycznie przypisuje kluczyki do zleceń i rejestruje każdą operację w czasie rzeczywistym.
- Wodoodporność IP 65
- Przyjmuje i wydaje auta
- Interfejs dotykowy zintegrowany z IPS
Kluczykomat wewnętrzny
Kluczykomat wewnętrzny odciąża recepcję i eliminuje kolejki w godzinach szczytu. Klient samodzielnie przekazuje lub odbiera klucze w kilka sekund bez angażowania pracownika. Personel zyskuje czas na obsługę wymagającą bezpośredniego kontaktu, a płynność pracy całego serwisu rośnie.
- Wspiera zadania recepcji
- Ułatwia obsługę bezgotówkową
- Podnosi jakość obsługi indywidualnej i floty
Częściomat narzędziomat
Inteligentne, modułowe szafy automatyzujące proces wydawania części zamiennych i narzędzi w serwisie bezpośrednio dla Mechanika / Klienta. System rejestruje każde pobranie, kontroluje stany magazynowe w czasie rzeczywistym i integruje dane z dokumentacją zlecenia.
- Integruje dane zakresu prac
- Usprawnia pracę serwisu
- Integruje się z dokumentacją
Parking Totem
Autonomiczny totem parkingowy to pierwsze, co widzi klient wjeżdżający na teren salonu lub serwisu. Wita go, wskazuje właściwe miejsce parkingowe i prowadzi przez kolejne etapy wizyty - automatycznie i bez udziału pracownika. Po rozpoznaniu pojazdu komunikuje klientowi dalszy przebieg procesu obsługi i wspiera automatyczne zarządzanie ruchem na terenie obiektu.
- Wita klienta
- Zarządza parkowaniem
- Logistyka pojazdów
Chcesz wiedzieć więcej?
Zaznacz tematy, o których chcesz porozmawiać. Oddzwonimy.